Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Galerioptik.com, online alışverişte Galeri Optik koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler. Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Teslimat Bilgileri

Galerioptik.com’da satılan tüm ürünler 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması, siparişinizi iş günlerinde 09.00 - 18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

Tahmini Varış Süreleri:

• İstanbul İçi Gönderiler: 1 İş Günü
• İstanbul Dışı Gönderiler: 1 ile 3 İş Günü Arası

İlgili Mevzuat Uyarınca Önemli Bilgilendirme:
Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

İade Şartları ve Geri Ödemeler

Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri, faturanızın arkasında yer alan iade formunu doldurarak göndermeniz gerekmektedir.

Aşağıdaki şartlardan en az birini sağlamayan ürünlerin yasal olarak iadesi alınamamaktadır.

Ürün gönderildiği tüm özellikleri kaybetmemiş olmalı.
Ürün ile birlikte gönderilen var ise hediye, kutu, garanti belgesi, fatura, kılıf gibi tüm yan materyalleri ile birlikte eksiksiz iade edilmeli.
Ürün tüm yan materyalleri ile başka birine satılabilecek durumda olmalı.
Ürün burun kısmında bulunan özel etiketi hiçbir suretle zorlanmış, yırtılmış, çıkarılmış, çıkarılıp tekrar yapıştırılmış olmamalı.

İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 2 (iki) iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Galeri Optik tüm geri ödeme talimatlarını en geç 3 iş günü içerisinde tamamlar.

Geri ödemeniz bankanız tarafından ödeme aracınıza, ödeme yaptığınız şekilde yansıtılır (taksitli alışverişler banka uygulamaları gereği taksitli olarak iade edilir). İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma resmi süresi ortalama 1-3 iş günü iken, banka kartlarında (debit) bu süreç bankanıza bağlı olarak biraz daha uzayabilmektedir.